Điều Khoản & Điều Kiện QH88 Con

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh88 con ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") trong suốt quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan tại qh88con.biz.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng qh88 con đều được hiểu là bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được ban hành theo thời gian.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ luôn là phiên bản có giá trị ưu tiên.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh88 con. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, số điện thoại đang sử dụng, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh thực tế. Qh88 con có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Qh88 con không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu và tự nhận là nhân viên qh88 con, đó là lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay.

• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức nhất định, qh88 con có thể yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hạn và ảnh chân dung. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc và chỉ cần thực hiện một lần.

3.1 Nạp tiền

Qh88 con hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS), VietQR và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào ví sau khi thanh toán xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Qh88 con có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không thể xác minh chủ sở hữu, hoặc nếu có lý do nghi ngờ gian lận thanh toán.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong thời gian ngắn sau khi xác nhận, thường dưới 60 giây đối với ví điện tử như MoMo và ZaloPay, và 1–10 phút đối với Internet Banking. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản mang tên chính chủ của tài khoản qh88 con
• Phải hoàn tất vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi
• Qh88 con không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng
• Phí chuyển tiền từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) là phí của bên thứ ba, không liên quan đến qh88 con

Tất cả cược được đặt tại qh88 con là ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sản phẩm cụ thể (ví dụ: cashout trước trận trong cá cược thể thao, nếu có).

4.1 Cược hợp lệ và không hợp lệ

Qh88 con có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật làm sai lệch tỷ lệ cược hiển thị so với thực tế một cách rõ ràng
• Sự kiện bị hủy hoặc dời lịch và chưa diễn ra trong thời gian quy định
• Phát hiện thông tin sai lệch về sự kiện thể thao được sử dụng để đặt cược có lợi
• Vi phạm quy tắc một tài khoản hoặc các hành vi gian lận được xác định

4.2 Mức cược

Mức cược tối thiểu là 10.000 ₫ cho hầu hết sản phẩm tại qh88 con. Mức tối đa tùy theo sản phẩm và cấp độ tài khoản. Qh88 con có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng thành viên dựa trên lịch sử cược và mức độ rủi ro, mà không cần thông báo trước nếu liên quan đến phòng chống gian lận.

4.3 Lỗi kỹ thuật

Qh88 con không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc sự gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía qh88 con ảnh hưởng đến kết quả cược, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và xử lý theo hướng công bằng nhất cho người chơi.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại qh88 con đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ cùng với ưu đãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại và một thiết bị
• Qh88 con có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần
• Vòng cược (wagering requirement) phải hoàn tất trước khi rút phần tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng ra khỏi ví
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ – hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi ví
• Qh88 con có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của qh88 con tự xác nhận và cam kết những điều sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật tại quốc gia cư trú
• Không sử dụng dịch vụ qh88 con tại bất kỳ khu vực pháp lý nào mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và khai báo thu nhập từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản
• Chỉ chơi với số tiền mà bản thân có khả năng mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày

Qh88 con khuyến khích người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày và sử dụng các công cụ hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm được cung cấp trong phần cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại qh88 con và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Thông đồng cược: phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi cho một hoặc nhiều bên theo cách gian lận
• Hack hay can thiệp hệ thống: cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hay tài khoản của người chơi khác
• Mạo danh: sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hoặc xác minh danh tính
• Cho thuê tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào

Qh88 con cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Lỗi kết nối internet từ phía người chơi
• Chậm trễ trong xử lý thanh toán do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử)
• Thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị bỏ lỡ hay tổn thất cơ hội không được tính là thiệt hại trực tiếp

Tổng trách nhiệm pháp lý của qh88 con đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Qh88 con thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Qh88 con không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao và sao lưu định kỳ
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật

Qh88 con sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qh88 con. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về ví của mình. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

10.2 Tự khóa vì lý do có trách nhiệm

Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn vì lý do kiểm soát cá cược. Qh88 con sẽ thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ và nghiêm túc tôn trọng quyết định này – không thuyết phục hay đưa ra ưu đãi để người chơi thay đổi quyết định.

10.3 Qh88 con đóng tài khoản

Qh88 con có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, xác minh danh tính thất bại, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Qh88 con cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với CSKH qua live chat hoặc email support@qh88con.biz, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin liên quan (số giao dịch, thời gian, số phiếu cược...)
• Bước 2: CSKH ghi nhận và chuyển đến bộ phận chuyên trách trong vòng 1 giờ làm việc
• Bước 3: Phản hồi chính thức trong vòng 48 giờ làm việc với giải thích và hướng giải quyết
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lần 2 bởi cấp quản lý

Qh88 con có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền rút số dư và đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị áp dụng các điều khoản mới.

Mọi thay đổi về điều kiện rút tiền, giới hạn cược hay chương trình VIP sẽ không áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã hoàn tất trước ngày thay đổi. Qh88 con cam kết không thay đổi điều khoản theo hướng bất lợi cho người chơi một cách đột ngột mà không có lý do chính đáng và thông báo đầy đủ.